Veel gestelde vragen over AutoMaatje en TukTuk-Maatje

Iedereen vanaf 18 jaar die niet beschikt over een eigen vervoermiddel en minder-mobiel is, kan gebruik maken van AutoMaatje. U meldt zich aan als deelnemer bij AutoMaatje, dit kan op maandag t/m donderdag tussen 9.30 – 12.30 uur via telefoonnummer 071-2001344. Wij zullen u vervolgens enkele vragen stellen om een inschatting te kunnen maken of u gebruik kunt maken van AutoMaatje. AutoMaatje kent geen vervoersplicht. AutoMaatje is aanvullend mobiliteitsaanbod naast en niet vervangend voor Taxi, OV, en/of geïndiceerd (WMO) vervoer ter plekke.

U kunt dit op maandag, dinsdag, woensdag en vrijdag en tussen 
9.30 uur en 12.30 uur telefonisch op nummer 071-2001344 aanvragen.

Voor ons is het fijn als je zo vroeg mogelijk van tevoren een rit aanvraagt. Wij zoeken dan voor u een vrijwilliger uit de chauffeurspool die je, op het gewenste tijdstip, wilt rijden.

De minimale tijd om van tevoren een rit aan te vragen is 2 werkdagen.

Wij bellen u terug als er een vrijwilliger beschikbaar is en geven u het tijdstip en de naam van de vrijwilliger die u ophaalt door. Tevens heeft de chauffeur een ANWB Automaatje kaart bij zich waar u de chauffeur aan kan herkennen.

Voor AutoMaatje bedraagt de onkostenvergoeding € 0,38 per kilometer (gerekend vanaf het huis van de vrijwilliger en terug) plus eventuele parkeerkosten. Wij geven een schatting van het aantal kilometers en de daarbij horende kosten door bij het bevestigen van de rit. Eventuele parkeerkosten komen hier dan nog bij. Het is wel een schatting, dus hou daar rekening mee. U betaalt de onkostenvergoeding na de rit rechtstreeks aan de vrijwilliger. Zorg dat u voldoende kleingeld bij u heeft.

Voor de Tuktuk kunt u een strippenkaart kopen bij de balie van Welzijn bij De Wieken. Deze kost € 17,50 voor 10 ritten. De eerste rit is gratis. Zo kunt je bepalen of de Tuktuk een geschikt vervoersmiddel voor je is.

AutoMaatje wordt zeven dagen in de week aangeboden, ook in het weekend en in de avonduren.

De Tuktuk rijdt van maandag tot en met vrijdag tussen 9.00 - 17.00 uur.

AutoMaatje is er voor incidenteel vervoer. Voorbeelden waarbij gebruik gemaakt kan worden van AutoMaatje: eenmalig bezoek aan het ziekenhuis, bezoeken van een eenmalige sociale activiteit, kopje koffie drinken of een rondje langs de bloemenvelden.

Er kan geen gebruik gemaakt worden van AutoMaatje: structurele ritten die dagelijks of wekelijks terugkomen; bijvoorbeeld een wekelijkse afspraak bij fysiotherapie, wekelijkse boodschappen of wekelijkse dartmiddag.

De Tuktuk daarentegen is zo vaak als je wilt te gebruiken. Je kunt ook de terugkerende ritten vooruit plannen.

Het werkgebied van AutoMaatje Noordwijk is heel Nederland 

De Tuktuk rijdt alleen binnen de dorpskernen Noordwijk Binnen en Noordwijk aan Zee. Met een maximale afstand van 3,5 km.

Als de afspraak langer dan een uur duurt, dan kan het zijn dat de chauffeur heen en weer rijdt. Dit wordt met het matchen van de rit gecheckt met de chauffeur, waar hij/zij voorkeur aan geeft. Vervolgens wordt de keuze van de chauffeur aan de deelnemer doorgegeven. Daarbij worden de geschatte kosten doorgegeven.

De Tuktuk rijdt verder, die wacht niet. Je kunt wel weer worden opgehaald door de Tuktuk

Dit is mogelijk. Het is goed om dit aan te geven, indien het nodig is.

Wil en kan jij je inzetten voor mensen uit de buurt met je eigen auto? Dan horen wij graag van jou! Je krijgt als vrijwilliger een vergoeding van € 0,35 per kilometer plus eventuele parkeerkosten. Je auto moet APK-gekeurd zijn en minimaal een WA-verzekering met inzittendendekking hebben.

Als je chauffeur wilt zijn op de Tuktuk dan ben je ook van harte welkom.

Neem contact op met Koen van Niekerk, koen.vanniekerk@welzijnnoordwijk.nl of telefonisch via 06-39503791.

Als planner van AutoMaatje en de Tuktuk zorg je ervoor dat de aangevraagde ritten worden gepland. Je bent de spil van de vervoersdienst en maakt mensen blij doordat ze ergens heen kunnen.

Het is niet moeilijk, maar het is wel handig als je enigszins met een computer overweg kunt. De ritten worden in een speciaal ontworpen programma verwerkt. Uiteraard wordt je hiervoor goed ingewerkt. Je staat er niet alleen voor.

Je kunt dit al doen voor een ochtend in de week.

Interesse, neem contact op met Koen van Niekerk. koen.vanniekerk@welzijnnoordwijk.nl of telefonisch via 06-39503791.